摘要：图书馆全方位采用自助服务模式已经成为一种必然趋势，但多数图书馆仍采用人工文印和自助文印相结合的混合服务模式，自助文印完全替代人工文印的实效有待印证。文章通过收集北京师范大学文印服务近6年服务效能数（试读）...
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