摘 要：文章针对我国中小学图书馆的特点，以理念、组织、过程、支撑四个模块的框架为基础，通过戴明环PDCA理论在过程模块的应用，细化绩效考核管理过程，强化绩效考核结果应用。从平衡记分卡BSC理论的四大维度出发，（试读）...
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