自1984年创办至今，海尔集团已经走过40年的发展历程。在这个发展过程中，海尔经历了太多的变化：战略在变、人员在变、经营范围在变，而迄今为止唯一没有变的，是时刻把用户放在首位的服务理念。
创业伊始，海尔提出“（试读）...
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