“不”，这个在当今语言中最有力和最被需要的词也可能是最具破坏性的，甚至对许多人来说，是最难说出口的词。哈佛谈判专家威廉·尤里却在这本新书中指出：当我们知道如何正确地说“不”时，这个词能使我们的生活变得（试读）...
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