摘 要：随着市场中产品质量信息的不对称性和消费者对质量需求的日益多样化，当前消费市场所存在的产品质量供给与需求之间不匹配的问题日益明显。本研究基于用户质量需求视角，采用过程研究范式，以“需求识别→（试读）...
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