摘 要:做好公立医院信访工作对于缓和医患关系、提升医院服务质量以及规范医院管理具有重要作用。为加强公立医院信访档案建设,可以从健全信访档案资源体系、增强信访档案管理意识、推动信访档案精细管理以及促进信访(试读)...