摘要：为满足独行女性酒店安全需求，对现有酒店防身产品进行优化设计。首先，通过问卷调查及用户访谈挖掘用户需求，并结合情感化设计3层次理论对用户需求进行分层；其次，使用Kano模型对用户需求进行分类与重要度排序（试读）...
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