摘要：从用户需求出发运用服务设计理念和Kano模型，探索提高乡村研学旅行基地导视系统服务质量的设计方法，进而提升研学群体的体验感与满意度。结合具体案例，通过实地调研分析沙栗木庄村现有导视系统存在的问题和问（试读）...
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