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低成本航空公司服务质量评价与提升策略研究-中国市场2024年10期

低成本航空公司服务质量评价与提升策略研究

作者:薛善彪 郭超 赵曜 窦博文 潘建勤 字体:      

摘 要:当下,由于存在市场需求与具备开发潜力,低成本航空正处于蓬勃发展的上升期,为了更好定位“低成本”概念,就须了解顾客对服务产品的真实感知价值,然后放大自身优势,并对不足之处予以改进。文章通过构(试读)...

中国市场

2024年第10期