摘 要：基于计划行为理论构建游客“感知价值—满意度—忠诚度”的理论模型和公共管理的三部门模型，本文以2023年底哈尔滨现象级旅游爆火为案例，梳理哈尔滨冰雪旅游爆火历程，讨论哈尔滨旅游热中存在的游客爆发性涌入（试读）...
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