“您好，有什么可以帮您？”
“转人工！”
“人工坐席繁忙，请稍后再拨……”
这种体验让人想起春晚相声《咨询热线》里的经典桥段——当年的艺术夸张，如今却成了日常缩影。不少读者向记者反映，联系客服如同“闯关”（试读）...
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