摘 要：随着技术的迅速发展和市场环境的持续变化，企业必须重新评估和调整其客户关系策略，以应对新的挑战和机遇。特别是数据分析的广泛应用和数字技术的蓬勃发展，如社交媒体和移动技术等，为企业与客户（试读）...
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