摘 要：本文选取H省3065家现代终端为研究对象，首先采用谱聚类和轮廓系数法对门店经营模式进行聚类，将零售门店分为三种类型，再基于改进后的客户生命周期模型进行消费者价值测算，同时使用现有价值、潜在价值和忠诚（试读）...
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