摘 要：当前，企业不断面临客户需求变化、竞争加剧和技术进步的挑战，以及面对信息网络发展、政策变化和技术革命所带来的市场环境动荡，如果不能积极有效、灵活快速地应对这些挑战，很难实现企业绩效的长（试读）...
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