摘 要：针对多属性决策方法与生态位理论结合的PSS评价方法权重确定过程中一致性检验繁琐、权重计算过程复杂和未考虑评价语义的模糊性的问题，模糊MACBETH用于确定客户价值的权重和客户体验阶段提供客户价值的重要性系（试读）...
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