卓越绩效模式是综合性绩效管理的方式，它包含有诸多准则，如领导、资源、过程管理、客户市场、战略、测量研究改正、结果等。这一模式源自美国波多里奇奖评审标准，是以客户为导向理念下衍生而出的一种绩效管理方法，（试读）...
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