摘要：作为医务人员、患者和家属重点关注的医疗服务质量，其满意度评价在医院服务体系建设和提升医院整体市场竞争力中具有重要价值和意义。以X市公立骨科医院为研究对象，通过调查研究发现，当前地方骨科医院在服务过（试读）...
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