摘 要：为了建设以用户为中心、以员工为中心的服务型企业文化，从而提升企业竞争力的目的。以无锡奥保行汽车经销商为例，在企业文化精神-制度-物质三层次定义的基础上，结合企业文化的英雄人物和文化仪式要素，采用独（试读）...
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